Toimitusehdot

Tilaaminen

Toistaiseksi ei kuluttajamyyntiä, joten tilauksen yhteydessä on ilmoitettava yrityksen tiedot. Tuotteita voivat tilata rekisteröityneet käyttäjät voimassa olevien tilausehtojen mukaisesti. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Asiakas sitoutuu jokaisen toimituksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilauksen jälkeen lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta käy ilmi:

- Viitenumero
- Pankkitilinumeromme
- Laskun loppusumma

Maksutavat

Tuotteet ja tilauksen toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä (ennakkomaksu) tai jälkikäteen toimitetulla laskulla, jos yrityksen kanssa on siitä erikseen sovittu.

Ennakkomaksu / verkkomaksaminen

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Säästöpankki, SP/OmaSp, POP-Pankki, Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken.

Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI65 5092 0920 3116 34 New Tide Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Käytettähän maksun yhteydessä tilauksessa näkyvää viitenumeroa. Ulkomaantilaukset IBAN: FI6550920920311634 BIC: OKOYFIHH. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan, kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

Lasku

Jos yrityksen kanssa on erikseen sovittu, toimitetaan tilatuista tuotteista erillinen lasku. Tuotteet postitetaan tilauksen jälkeen mahdollisimman nopeasti. Laskulla maksaminen edellyttää laskutustilin avausta. Mikäli siihen liittyen herää kysyttävää, olettehan yhteydessä sähköpostilla info@tide.fi.

Maksuehto ja tuotteiden omistus

Maksuehto tiliasiakkailla 14 päivää, ellei toisin kirjallisesti sovita. Muutoin maksuehdot ovat ennakko- tai verkkomaksu. Huomautusaika on 14 päivää. Viivästyskorko on 13 %. Viivästyskoron lisäksi meillä on oikeus periä kohtuulliset perintäkulut.

Pidätämme itsellemme oikeuden tarjouksessa ja muutoin ilmoittamiemme hintojen tarkistamiseen tilauksen hyväksymisen jälkeen, mikäli valuuttakurssit, jotka välittömästi vaikuttavat tuontihintoihin, arvonlisävero, tuontimaksut tai muut meistä riippumattomat maksut, verot tai veronluontoiset maksut tai hankintahinnat muuttuvat ennen toimituspäivää. Tavara on aina New Tide Oy:n omaisuutta, kunnes lasku on kokonaan maksettu.

Toimitus

Toimitusaika

Toimitusaika alkaa myyntitilauksen vahvistamisesta ja vahvistetaan tilauskohtaisesti. Tavallinen toimitusaika on 1 – 10 työpäivää, ja tavarat toimitetaan joka tapauksessa kohtuullisessa ajassa tilauksesta tavaroiden valmistajien, kuljettajien toiminnasta ja kapasiteeteista riippuen. Noutotilaukset välimyyntivarauksin. Tuotteet toimitetaan vapaasti varastostamme (NOL, Finnterms 2000). Ylivoimaisen esteen sattuessa vapaudumme vastuistamme.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin. Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti pakettina tai pikakirjeenä, toimitettuna suoraan vastaanottajan ovelle. Toimittajana tavallisesti Posti, ellei asiakkaan kanssa muuta sovita. Toimituksen osalta voidaan tarvittaessa sopia muita toimenpiteitä mikäli asiakas niin haluaa, niistä sovittava erikseen. Tilauksissa myös noutomahdollisuus Tiden toimipisteeltä.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen myynti@tide.fi tai postitse:

New Tide Oy
Hiekkamäentie 8
01150 Söderkulla

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.